La top 10 dei “killer reputation”
La reputazione è il carburante di un brand. Costruirla richiede molto tempo. Distruggerla, invece, può essere molto più semplice soprattutto se si incrociano alcuni di questi 10 terribili killer.
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La formula magica della reputazione
La reputazione come antidoto alla diffidenza. Uno spettro si aggira per il Web. Lo spettro della diffidenza. C’è diffidenza quando leggiamo una notizia, quando riceviamo una richiesta di contatto da uno sconosciuto, quando stiamo per concludere un acquisto o quando ci imbattiamo in un divulgatore dallo sguardo magnetico. C’è più diffidenza...
La sfida del debranding al personal branding
Dal debranding al marketing dell’esperienza. Hai notato che da un po’ di anni a questa parte molte grandi aziende stanno progressivamente eliminando tutta la parte testuale dai loro marchi? Prima fra tutte fu la Nike che, nel 1995, decise di affidare tutto il potere estetico del suo brand al celebre ‘swoosh’....
I 4 cardini della tua credibilità
La credibilità come pilastro della fiducia. Ieri pensavo al mio dentista Luigi. Ogni volta che devo andarci faccio circa 40 Km. Se pensi che a pochi metri da casa ho ben due studi dentistici la cosa può risultare alquanto bizzarra. Ma cosa mi spinge ad una simile, apparente, follia? Credo che...
Quando l’abbigliamento diventa personal branding
Personal branding e modo di apparire. Ma possibile che con tutti i soldi che guadagna questo deve vestirsi sempre nello stesso modo? Questa frase, pronunciata tempo fa da un mio amico e rivolta a Sergio Marchionne presidente della FCA, mi ronza ancora oggi nella testa quando analizzo il modo di vestire...
Quando la birra sa di tradimento. La promessa di valore di un brand
La promessa di valore: un impegno da mantenere. Qualche giorno fa mi sono imbattuto in una conversazione su Facebook incentrata sulle caratteristiche di uno degli ultimi modelli di portatile targato Apple. Pur riconoscendo la bellezza e l’elevato standard qualitativo dell’oggetto, l’acquirente si mostrava deluso da una serie di mancanze della macchina....
