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Quando la birra sa di tradimento. La promessa di valore di un brand

La promessa di valore: un impegno da mantenere. Qualche giorno fa mi sono imbattuto in una conversazione su Facebook incentrata sulle caratteristiche di uno degli ultimi modelli di portatile targato Apple. Pur riconoscendo la bellezza e l’elevato standard qualitativo dell’oggetto, l’acquirente si mostrava deluso da una serie di mancanze della macchina....

Ma lo sai che sei caro? Si, grazie!

Essere percepito come caro non è sempre un male. Hai mai subito un’entrata a gamba tesa da Giorgio Chiellini? E un destro in pieno viso da Mike Tyson? Ti sei mai preso uno schiaffone da Antonino Cannavacciuolo? No? Ma davvero? Nemmeno io. Ma c’è una frase che, per un libero professionista,...