Quando la birra sa di tradimento. La promessa di valore di un brand
La promessa di valore: un impegno da mantenere. Qualche giorno fa mi sono imbattuto in una conversazione su Facebook incentrata sulle caratteristiche di uno degli ultimi modelli di portatile targato Apple. Pur riconoscendo la bellezza e l’elevato standard qualitativo dell’oggetto, l’acquirente si mostrava deluso da una serie di mancanze della macchina....
